Советы новичкам,
которые планируют регулярные поездки в детский дом
Общие принципы
- Занимаясь другими детьми, не забывайте про своих, Вы за них в бОльшем ответе.
- Всё что вы ни делаете - вы делаете для себя, посему не рассчитывайте на благодарность.
- Не превращайтесь в рыцаря одиночку, это трудно, но это позволяет избежать крупных ошибок и действовать эффективно.
- Если вы пришли к кому-то, кто уже занят делом и вам показалось, что вашу помощь не оценили, не расстраивайтесь это у вас пройдёт. Помните, что Ваша помощь изменит мир только совсем чуть-чуть, а не окончательно, поэтому будьте готовы к разочарованиям, они в этой работе неизбежны.
- Если вы не индульгируете и не играете в благородство, делайте добрые дела открыто. Да, это налагает ответственность, но иной путь опасен для дела.
- Не ищите в этом славы.
- Не спешите делать добро, иначе оно может превратиться в зло. Сначала полностью уясните ситуацию, определитесь, сможете ли вы помочь этому ребёнку, учреждению, чем, в каком порядке и как быстро.
- Помните, - помочь можно только тому, кто сам хочет помочь себе, иначе вы просто посадите его себе на шею.
- Необходимо быть компетентным, иначе в органах и учреждениях, с которыми вы будете сталкиваться, вы не сможете получить понимание и поддержку.
- Вы не Бог. Вас ждут неудачи и разочарования, не ждите 100% результата, если вы поможете 5 из 20 детей, с которыми вы работали, это отличный результат. Если вы одного из них выведете в люди - ваша жизнь уже прожита не зря.
- Если вы сделали ошибку, не посыпайте голову пеплом, исправляйте её немедленно. Не ошибается только тот, кто ничего не делает.
- Научитесь расслабляться, не берите на себя ответственности больше, чем сможете переварить.
- Люди в детском доме работают от зари до зари - решают детские судьбы, - своих проблем хватает, а тут ещё: журналисты толпами, проверяющие, разрешающие ... не превращайтесь в праздношатающихся гостей, старайтесь быть полезными и автономными, поменьше оттягивайте на себя внимание.
- Никакой детский дом или приют не заменит ребёнку семью, помещение ребёнка в учреждение может рассматриваться только как временный этап адаптации ребёнка. Или как средство спасения. Поэтому помощь учреждению имеет смысл тоже рассматривать как этап или сопутствующую, иначе из задачи спасения от сиротства ваша помощь превратится в кормление сиротства, а это сомнительная помощь.
- Ищите баланс между необходимостью координации с другими людьми (работниками детского дома, волонтерами, работниками фондов и сотрудниками учреждений) и пониманием того, что у них свои задачи, и дергать их надо как можно меньше. Помните, что дело, которое Вы делаете – это только часть целого, а не все целое.
- Постоянно читайте что-то новое по теме. Многие вопросы снимутся сами собой, и Вам не придется их задавать старшим товарищам или сотрудникам тех учреждений, где Вы помогаете. Берегите свое и чужое время.
- Нужно со вниманием относиться к мнению руководства детским домом, а не заниматься самодеятельностью, это чревато большими проблемами. Если Вы работаете в команде, никогда не спорьте с товарищами в присутствии опекаемых и сотрудников учреждений.
- Будьте осторожны с сюрпризами, предварительно взвесьте, не получится ли так, что они, в результате, окажутся медвежьими услугами.
- Волонтер должен всегда помнить, что важно не только помочь, но и не навредить.
Принципы общения с детьми
- Улыбайтесь первыми. Будьте позитивно настроенными, как бы ни удручала вас обстановка в детском доме.
- Не обделяйте вниманием замкнутых, неразговорчивых детей, которые остаются в стороне. Они могут просто стесняться подойти первыми. В то же время стоит уважать нежелание ребенка общаться и не навязывать свое общество насильно.
- При общении с детьми не давайте обещаний, в которых. Вы не уверены на 100%. Дети относятся к ним очень серьезно. Не обещайте писать письма, звонить, приезжать, т.к. если по каким-то причинам, даже самым уважительным, Вы не выполните это обещание, ребенок может быть сильно травмирован. Пусть лучше Ваш приезд или письмо будут приятным сюрпризом.
- В общении нужно быть честным, не лукавить, не врать. Дети это чувствуют.
- Не стоит демонстрировать свою жалость, особенно подросткам, это может унизить ребенка, либо может спровоцировать его Вас использовать. Помните, хорошо ему или плохо он нуждается в принятии и уважении, но не в жалости.
- Кое-что вам может быть кажется несущественным, но в детской душе может преломиться весьма затейливо. Ведите себя естественно, но ограничьте внешнее проявление эмоций, - взгляды, вздохи и т.п.
- Если агрессивный ребенок обидел Вас или нагрубил, ни в коем случае не отвечайте ему тем же. Если не можете ответить добрым словом, то лучше промолчать.
- Не пытайтесь заменить детям отца/мать. Оставайтесь им другом, наставником, всегда свободным от вечных обязательств. Вам может надоесть, а ребёнок получит ещё одну порцию разочарования и недоверия к взрослым.
- Помните, для детей вы можете быть только наставниками помогающими, а не решающими все их вопросы за них.
- Никогда ради дешевого авторитета не угощайте ребенка сигаретами, пивом и т.п. - это противозаконно. А главное - мы носители иного, здорового образа жизни, образец для детей.
- Никогда не курите, не пейте пива в присутствии детей, не ругайтесь матом, избегайте грубых слов, и уж конечно пошлостей в общении с детьми, в т.ч. и со старшими воспитанниками.
- В поездки лучше одеваться в одежду, которую не жалко испачкать или испортить. Надо быть готовыми к активным играм и прогулкам на открытом воздухе. Не одевайтесь в дорогую одежду, не стоит подчеркивать свое материальное состояние, заведомо лучшее, чем у детей.
- Не оставляйте без присмотра мобильные телефоны, сумки и др. ценные вещи. Не стоит вводить детей в искушение.
- Мы не рекомендуем оставлять детям домашний адрес, т.к. были случаи, когда дети сбегали из детского дома в гости к волонтерам, естественно без предупреждения. Если вы оставляете детям свой номер телефона, отдавайте себе отчет, в том, что нужно быть готовым регулярно и терпеливо отвечать на многочисленные звонки без повода.
- Если вы решились работать непосредственно с детьми, делайте это регулярно. Пусть понемногу, но не от случая к случаю. Если у вас не получается, - займитесь другой помощью. Вы приходите и уходите, а ребёнок ждёт и надеется. Если вы не планируете стать многодетным отцом/матерью - без особой нужды или предварительной договорённости и разрешения персонала с малыми детьми (до 7 лет) лучше не общаться.
Основные принципы работы и взаимодействия
- Соотносите свои возможности и начинайте с малого.
- Регулярно выполняемое дело лучше, чем большое разовое, ценится не замах, а результат.
- Помните, что даже для того, чтобы поставить вам задачу тоже потребуется время, поэтому старайтесь формулировать свои вопросы, предложения и этапы работы. Изучите проблему, уясните задачу, задайте вопросы, а далее действуйте максимально автономно.
- Занимаясь своей частью работы, постарайтесь отнимать у других волонтёров и специалистов минимум времени и сил. Выполняя задачу или её этап, решайте самостоятельно или своим кругом волонтеров.
- Дел хватит на всех. Кооперируйтесь с другими волонтерами, координируйте работу и распределяйте обязанности. Суета, попытка поспеть во всем, работа «хором» вредна и бессмысленна.
- Сообщайте о своих действиях и трудностях, чтобы те, кто с вами, были посвящены в ваши планы, а при необходимости, могли вовремя помочь.
- Если, взявшись за дело, планы ваши всё же поменялись, найдите в себе силы сообщить нам об этом, чтобы мы не сидели и не ждали у моря погоды, а знали что необходимо подключиться и довести дело до конца.